Conditions

Conditions de vente et de livraison

CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT D’UN ABONNEMENT OU D’UN SERVICE 123siteweb

Veuillez lire attentivement les conditions générales d’achat suivantes concernant les abonnements et les services du site Web 123siteweb (tels que définis ci-dessous) (les « Conditions générales ») avant d’utiliser un site Web 123siteweb ou de souscrire à tout abonnement 123siteweb. En utilisant le service de site Web de 123siteweb et en acceptant d’acheter un abonnement aux services de notre site Web, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser les produits en ligne et les services du site Web 123siteweb.

Pour éviter toute ambiguïté, les présentes Conditions générales s’appliquent indépendamment de tout achat ou service spécifique souscrit et/ou livré par 123siteweb ou une filiale de 123siteweb.

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

123siteweb ApS (ci-après « 123siteweb »)
Slåenbakken 17
DK-3460 Birkerød
Numéro d’enregistrement de la société (CVR) : 33387164
Téléphone : +45 33 32 17 12
e-mail : serviceclientele@123siteweb.fr

(Si vous êtes déjà utilisateur de 123siteweb et que vous nous contactez, nous vous prions d’inclure votre adresse de site Web 123siteweb dans votre e-mail et de nous envoyer un e-mail à partir de l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre 123siteweb.)

PAIEMENT

Tous les paiements concernent directement l’abonnement 123siteweb PRO ou 123siteweb E-commerce et tous les achats et fonctionnalités de produit supplémentaires qui relèvent de cet abonnement. Une description de l’abonnement acheté, le prix de l’abonnement et la durée de l’abonnement sont indiqués au moment de l’achat.

Votre abonnement 123siteweb PRO ou 123siteweb E-commerce est configuré pour se renouveler automatiquement au prix normal de l’abonnement afin de garantir que la présence en ligne de votre site Web soit ininterrompue et n’expire pas. Cela signifie que vous serez automatiquement facturé 10 jours avant la date d’expiration de la période d’abonnement PRO ou E-commerce, si vous n’avez pas annulé le renouvellement automatique conformément à ce qui suit.

Vous pouvez annuler le service de renouvellement automatique à tout moment, lorsque vous êtes connecté à 123siteweb. La dernière date pour annuler le renouvellement automatique et éviter des frais futurs est de 10 jours avant la date d’expiration de votre abonnement au site Web.

Seuls les abonnés 123siteweb PRO valides peuvent avoir un nom de domaine pour un site Web 123siteweb.

Si nous ne sommes pas en mesure de renouveler automatiquement votre abonnement, nous vous en informerons par e-mail 10 jours avant l’expiration de votre abonnement PRO ou E-commerce. Il vous sera ensuite demandé de vous connecter à 123siteweb et d’effectuer le paiement pour la prochaine période d’abonnement.

Vous pouvez consulter les paiements précédents et imprimer les factures lorsque vous êtes connecté à 123siteweb.

PRODUITS, SERVICES ET ACCÈS

En tant que client 123siteweb, vous avez à tout moment accès à la plateforme gratuite 123siteweb Basic. Les clients de 123siteweb peuvent accéder à la plateforme 123siteweb PRO et/ou E-commerce lorsque 123siteweb a enregistré un paiement d’abonnement. Lorsqu’un paiement est effectué à l’aide de systèmes de paiement en ligne, par exemple une carte de crédit, vous aurez un accès immédiat dès que votre paiement aura été vérifié. Le traitement d’autres types de paiement peut prendre quelques jours avant que l’accès ne soit accordé.

Les abonnés 123siteweb PRO et E-commerce disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après l’achat de l’abonnement. Si vous utilisez le service ou le produit pendant cette période de 14 jours , votre droit de rétractation est invalidé.

Les clients de Commerce électronique 123siteweb peuvent également choisir de passer à un abonnement 123siteweb PRO durant la période d’annulation de 14 jours. Cependant, il n’est pas possible de passer d’un abonnement 123siteweb PRO à la plate-forme gratuite 123siteweb Basic.

Une demande d’indemnisation ne peut excéder le prix d’abonnement PRO ou E-commerce initial. Veuillez noter que le produit en ligne acheté est uniquement destiné à être utilisé par le client et ne peut être partagé ou prêté par partage de mot de passe, transféré, revendu ou redistribué de toute autre manière à des tiers autres que le client.

123siteweb se réserve le droit de suspendre et/ou de résilier tout achat de produits en ligne dans un tel cas, et/ou dans le cas où 123siteweb découvre que des tiers utilisent des offres promotionnelles pour un gain financier ou une commission non autorisés.

123siteweb ne garantit pas la disponibilité du service et ne peut être tenu responsable de tout temps d’arrêt (« temps d’arrêt » signifie des périodes d’indisponibilité ou de disponibilité limitée du service en ligne 123siteweb) ou des difficultés d’accès au service, qui peuvent survenir occasionnellement lors des mises à jour et de la maintenance. En outre, 123siteweb n’est pas responsable des temps d’arrêt causés par des fournisseurs tiers, des fournisseurs Internet, etc. ou des temps d’arrêt causés par un cas de force majeure.

123siteweb a le droit de transférer l’abonnement dans son intégralité à un autre fournisseur (débiteur de services) sans votre consentement préalable exprès. Dans ce cas, SimpleSite vous informera du transfert au moins quinze (15) jours avant le moment du transfert. Vous avez la possibilité d’annuler l’abonnement pendant cette période de préavis.

123siteweb se réserve le droit de modifier ces Conditions générales. 123siteweb se réserve le droit de modifier les prix des abonnements avec un préavis minimum de quinze (15) jours. Nous nous réservons le droit de vous demander de modifier vos informations de connexion, que ce soit pour des raisons de sécurité ou pour toute autre raison.

RÉCLAMATIONS

Si vous n’êtes pas satisfait d’une décision prise par notre service client, veuillez renvoyer votre réclamation et inclure la réponse du service client et la raison pour laquelle vous n’êtes pas d’accord avec leur décision. Veuillez envoyer votre réclamation à complaint@123siteweb.fr

Afin de vous aider au mieux, nous vous prions de bien vouloir envoyer votre réclamation à partir de la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour contacter votre service clientèle. Veuillez noter que seuls les cas qui ont déjà reçu une réponse de notre service client seront acceptés par notre service réclamations. Toutes les autres demandes seront transmises à notre service client à serviceclientle@123siteweb.fr. Veuillez prévoir jusqu’à 3 jours ouvrables pour une réponse du service réclamations.

Si vous êtes citoyen de l’UE et que vous estimez que notre service n’a pas répondu à vos attentes, vous pouvez également effectuer une réclamation auprès du service de résolution en ligne des litiges de l’UE - http://ec.europa.eu/consumers/odr/

CONDITIONS D’UTILISATION DU PRODUIT 123siteweb

Vous acceptez par la présente de n’utiliser le service que conformément aux conditions générales, et en particulier que vous fournirez des informations exactes et complètes dans le cadre de l’établissement de votre abonnement et de votre site Web 123siteweb.

VEUILLEZ NOTER : Votre produit 123siteweb est fourni à la condition absolue qu’il ne puisse pas être utilisé pour publier ou soutenir du contenu offensant de quelque nature que ce soit. Cela inclut (mais sans s’y limiter) les e-mails commerciaux non sollicités, les e-mails en masse, les discours diffamatoires, la distribution de virus Internet, de vers, de chevaux de Troie et d’autres activités destructrices, la pornographie, le contenu pour adultes, le harcèlement ou les publications abusives. Vous vous engagez à ne violer aucune loi en utilisant le produit ou le service. Tout contenu que 123siteweb, à sa seule discrétion, juge offensant sera supprimé immédiatement et sans préavis, quel que soit le statut d’abonnement de votre produit ou service 123siteweb. 123siteweb n’émettra aucun remboursement pour un site Web ou un service 123siteweb qui a été résilié pour violation des conditions ci-dessus.

Vous acceptez de ne pas utiliser votre produit ou service 123siteweb pour solliciter des mots de passe ou d’autres informations personnelles auprès de tiers à des fins illégales ou frauduleuses. Vous vous engagez à ne pas usurper faussement l’identité d’une personne ou d’une entité et à ne pas représenter de manière trompeuse votre relation avec toute personne ou entité. Vous acceptez de ne pas présenter ou envoyer de « spam ».

Vous acceptez d’être le seul responsable de tout le contenu (y compris, mais sans s’y limiter, les données, textes, logiciels, musique, sons, images, photographies, graphiques, vidéos, messages, fichiers ou tout autre type de contenu) que vous publiez sur votre site Web 123siteweb et que vous êtes responsable de vous assurer que votre contenu n’enfreint pas les lois locales ou internationales sur le droit d’auteur de quelque manière que ce soit. 123siteweb ne surveille ni n’examine le contenu et n’est en aucun cas responsable de la qualité ou de la nature du contenu que vous avez publié. 123siteweb n’est pas responsable du contenu que vous avez publié sur votre site Web 123siteweb et ne peut être tenu responsable de toute réclamation de votre part ou à votre encontre, ou de la part de tout propriétaire de contenu tiers.

Si votre contenu n’enfreint pas les Conditions générales, vous êtes libre de publier des liens vers votre site Web 123siteweb où vous le souhaitez et il n’y a aucune restriction de publication sur votre site Web 123siteweb. Cependant, vous n’êtes pas autorisé à utiliser votre site Web 123siteweb pour afficher des photos publiées sur des sites Web tiers.

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123siteweb se réserve le droit de supprimer un site Web 123siteweb inactif et tout le contenu publié 3 mois après l’expiration d’un abonnement. Cela signifie qu’un propriétaire de site Web 123siteweb dispose d’une période de 3 mois après la date d’expiration de l’abonnement pour renouveler l’abonnement.

123siteweb ne peut être tenu directement ou indirectement responsable de toute perte de quelque nature que ce soit liée à la résiliation et à la suppression des sites Web de 123siteweb. 123siteweb ne peut être tenu responsable de toute perte de quelque nature que ce soit dans le cas où le service 123siteweb serait partiellement ou totalement indisponible.

En vous inscrivant à 123siteweb et en fournissant votre adresse e-mail, vous acceptez expressément de recevoir périodiquement du contenu promotionnel de 123siteweb, par e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels contenus / avis promotionnels, vous pouvez en informer 123siteweb à tout moment ou vous désabonner directement dans nos e-mails. Notez qu’il existe certaines communications de notre part dont vous ne pouvez pas vous désabonner (contenu non promotionnel), y compris les avis de transactions sur votre compte.

Si vous avez souscrit à votre abonnement gratuit à 123siteweb via un tiers, par exemple dans le cadre d’un abonnement à un magazine ou à un club, les Conditions générales ci-dessus concernant l’expiration et le paiement peuvent ne pas être valides. Veuillez vérifier les conditions générales de la souscription à l’essai auprès du tiers concerné.